7i777-এর গোপনীয়তা নীতি

7i777 একটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে 7i777 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে — যদি আদৌ করে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি 7i777-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, গেম খেলেন, বোনাস গ্রহণ করেন অথবা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন। আপনার সাইট ব্যবহার মানেই এই নীতির শর্তগুলো আপনি স্বেচ্ছায় গ্রহণ করেছেন।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে পড়লে আপনি 7i777-এর সাথে আপনার সম্পর্কের পূর্ণ আইনি কাঠামোটি বুঝতে পারবেন। কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে, তবে তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে এই নীতি চূড়ান্ত।

7i777 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা, নিরাপদ লেনদেন সম্পাদন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এই তথ্য অপরিহার্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 7i777-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয় (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
• লগইন সময়, সেশনের স্থায়িত্ব ও অ্যাক্সেস করা পৃষ্ঠাগুলোর তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস ব্যবহার
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কখনো কখনো আমরা তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে সংক্ষিপ্ত তথ্য পেতে পারি। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ সর্বদা ন্যূনতম এবং প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

7i777 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে ব্যবহারের ন্যায্য ভিত্তি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বজায় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পাদন করা।
• পরিচয় যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করতে এবং একটি ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ঠেকাতে।
• প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার সাথে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস বা গুরুত্বপূর্ণ সেবা-বিষয়ক তথ্য শেয়ার করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা।

7i777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অবকাঠামো), পরিচয়-যাচাই সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারীরা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এসব প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের গেমের নিরাপদ পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য কেবল গেম পরিচালনার সাথে সংশ্লিষ্ট এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য এতে অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের বৈধ কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশে তথ্য সরবরাহ করা আইনগতভাবে আবশ্যক হলে 7i777 তা মেনে চলবে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা চেষ্টা করব কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করতে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

7i777-এর ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তিত হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সংস্থার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করব।

7i777 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। নিরাপত্তা-সংক্রান্ত আমাদের প্রধান ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (OTP): লগইন ও লেনদেনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সমস্ত প্রবেশ লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ-শনাক্তকারী সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ ও ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করে।

উপরোক্ত ব্যবস্থা সত্ত্বেও ইন্টারনেটের কোনো সিস্টেমই শতভাগ অদ্ভেদ্য নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ না করার পরামর্শ দিই।

7i777 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর তাঁর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 7i777-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ চাইতে পারেন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজে সংশোধন করা যায়; অন্যথায় গ্রাহক সেবা দলকে জানান।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৬.৪ প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় বিপণন সংক্রান্ত যোগাযোগ থেকে সদস্যতা প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ সেবা-বিষয়ক (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ ও অ্যাকাউন্ট বিরতি সংক্রান্ত আরও তথ্য পাবেন — এগুলো ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

7i777 ওয়েবসাইট ব্রাউজারে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৭.২ কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, স্ক্রিনের বিন্যাস ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়, যা প্রতিবার আপনাকে পুনরায় সেটিংস পরিবর্তন করার ঝামেলা থেকে বাঁচায়।

৭.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন, কোন পৃষ্ঠায় কত সময় থাকেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সামষ্টিক এবং পৃথকভাবে কাউকে শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় না।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

7i777 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে প্রয়োজন। সংরক্ষণের মূল নীতিগুলো নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত সময়কাল রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• নিরাপত্তা-সংক্রান্ত লগ ফাইল নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• বিপণন-সংক্রান্ত তথ্য সদস্যতা প্রত্যাহারের পরে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে কাউকে পৃথকভাবে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

7i777-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকলে, অভিভাবকের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিবারে কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক থাকলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন যেখানে আমাদের দলের দায়িত্বশীলতার প্রতিশ্রুতি বিস্তারিত রয়েছে।

7i777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। ছোটখাট পরিবর্তনের জন্য কেবল সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে 7i777-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গোপনীয়তা বিষয়ক বহু সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাওয়া যাবে।